我們在購買爬樓機這樣的專業(yè)設備時,完善的售后是十分必要的。由于爬樓機在運行過程中,總避免不了一些磕磕絆絆,或者設備出現(xiàn)大大小小的故障,需要進行維修操作。這個時候,完善的售后保障可以在設備維修養(yǎng)護給予買家實惠。

但在購買中,一些賣家總會設不少的“坑”,需要我們小心避開:
坑一:終身保質(zhì),維修免費
大家在購買電動爬樓機時,要明白商家和廠家的區(qū)別,廠家是設備的生產(chǎn)方,商家是設備的售賣方,兩者可能是同一企業(yè),也可能不同。
一些商家與廠家只是合作關系,其售賣的爬樓機承諾“終身保質(zhì)”,很有可能指的是“商家質(zhì)?!?,而不是廠家承諾的。這樣一來,就是設備需要維修,商家沒有承擔維修的能力,而廠家也會拒絕給予免費維修,甚至買家會找不到可以維修的廠家。
因此,這樣所謂“商家終身保質(zhì)”的承諾更像一個彩色的泡沫,雖然看起來很美好,背后卻是個“陷阱”。
在選購爬樓機時,建議注意商家的質(zhì)保承諾,是“廠家質(zhì)?!辈疟容^可靠,在購買時向客服詢問清楚。
坑二:維修運費,買家墊付
由于爬樓機是專業(yè)設備,出現(xiàn)故障或需要更換零件時只能找廠家進行維護,這樣在維修的時候需要將爬樓機寄運到廠家,再由廠家寄運回來,而這一來一回就產(chǎn)生了運輸費用。
對于這部分費用,正規(guī)廠家都有明確的規(guī)定,包括運費誰出,運費承保時間等??梢源_信的是,關于設備郵寄費用正規(guī)商家在銷售時會明確告知你,或者廠家會在保修服務里有明確規(guī)定,如果只是知道所謂“維修免費”,或者根本沒有郵寄費用的相關內(nèi)容,那基本就是商家的“陷阱”了,這種情況下基本都是需要買家自己付款的。
因此,大家在購買是需要注意該項細節(jié)。